Question 1

Quel est le coût de la livraison ?

Accepted Answer

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 (Livraison gratuite dès 50 €) 3 à 6 jours ouvrables* Retrait € 4.95 
 (Livraison gratuite dès 50 €) 3 à 6 jours ouvrables* Livraison express € 9.95 1 à 2 jours ouvrables** *Veuillez noter que, les commandes passées après 14 h 00 CET ne seront pas traitées avant le jour ouvrable suivant et votre commande peut être livrée en plusieurs fois. En tant que membre OneASICS, à chaque fois que vous commandez des chaussures ou des vêtements sur notre site Web, vous bénéficiez de l'expédition  standard gratuite . Pour profiter de cette option, veillez à bien être connecté à votre compte OneASICS lorsque vous payez. ** Informations sur la livraison express Passez vos commandes avant 11 h 30 CET pour un traitement le jour même. Les commandes reçues après 11 h 30 CET sont traitées le jour ouvré suivant. Gardez à l'esprit que les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi uniquement.

Question 2

Où livrez-vous ?

Accepted Answer

Nous livrons en Belgique, du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Veuillez noter que nous ne livrons pas dans au Luxembourg ni au Liechtenstein. Ces commandes seront annulées.

Question 3

Suivi de votre commande

Accepted Answer

Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse que vous nous avez fournie lors du passage de votre commande, vous indiquant que votre commande est en route. Vous pouvez également vous connecter à Mon compte pour consulter le statut de votre commande et votre historique de commande. Si vous n'avez pas encore de compte ou que vous êtes un nouveau client, vous pouvez créer un compte. Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, vous pouvez également utiliser le numéro de suivi que nous vous avons envoyé par e-mail pour suivre votre colis.

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