Informationen zu Retouren

Finden Sie heraus, wie Sie einen Artikel zurückshicken, den Sie über outlet.asics.com gekauft haben.

  • Bis wann kann ich einen artikel zurücksenden?

    Sie können ein auf clearance.asics.com gekauftes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden, sofern das produkt noch im Originalzustand ist. Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein:

    • - Alle Etiketten müssen noch am Produkt befestigt sein
    • - Das Material darf nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein.
    • - Das Produkt muss in der Originalverpackung sein
    • - Das Rücksendeformular mit dem Grund der Rücksendung muss vorliegen
    • - Wir akzeptieren keine Artikel, die nicht über clearance.asics.com gekauft wurden.

    Wir behalten uns das Recht vor, die Retourenrichtlinien jederzeit zu ändern.

  • Wie kann ich produkte zurücksenden?

    1. Das Rücksendeetikett liegt der Bestellung bei.
    2. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket und geben Sie den Grund Ihrer Rücksendung auf dem Rücksendeformular an.
    3. Stellen Sie sicher, dass die Waren den oben gennanten Anforderungen entsprechen. Artikel, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert.
    4. Legen Sie das Rücksendeformular dem Paket bei und schicken Sie es an uns zurück.
    5. Sobald wir die Lieferung erhalten - dies kann bis zu 14 Tagen dauern - und überprüfen, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Tagen vornehmen. Der Betrag wird entsprechend Ihres ursprünglichen Zahlungsmittles gutgeschrieben. Der Betrag enthält die Kosten des Produkts sowie Steuern.

  • Umtausch

    Wir akzeptieren zum jetzigen Zeitpunkt keinen Umtausch über outlet.asics.com.

  • Ich habe das falsche produkt erhalten

    Wenn uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte über verbraucher-de@asics.com und wir werden dir weiterhelfen.