Información de Devoluciones

Descubre cómo puedes devolver un producto adquirido en outlet.asics.com.

  • Plazo de devolución

    Puedes devolver los productos adquiridos en clearance.asics.com en un plazo de 30 días después de la compra, si estos se encuentran en su estado original. Para ello, han de cumplir las siguientes condiciones:

    • - Las etiquetas originales no se han quitado
    • - El producto no se ha utilizado, lavado y/o alterado.
    • - Conserva su embalaje original
    • - El formulario de devolución está incluido con el motivo de la devolución
    • - No aceptamos productos que no hayan sido adquiridos a través de clearance.asics.com

    Nos reservamos el derecho a cambiar nuestra política de devoluciones en cualquier momento.

  • Procedimiento de devolución

    1. Utiliza la etiqueta de devolución incluida en el interior del paquete recibido.
    2. Pega la etiqueta de devolución en el exterior del paquete y asegúrate de incluir el motivo de la devolución en el formulario de devolución.
    3. Asegúrate que se cumplen los requisitos anteriormente mencionados. Los productos que no cumplan dichas condiciones no serán devueltos.
    4. Deposita el paquete en un punto de recogida UPS. Si no conoces el punto de recogida UPS más cercano, por favor visita www.ups.com/dropoff.
    5. Cuando hayamos recibido y comprobado el producto (puede tardar hasta 14 días) procederemos al reembolso de la cuantía correspondiente en un plazo de 7-10 días. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. Reembolsaremos el valor total de los productos, incluidos los impuestos correspondientes.

  • Cambios

    No se aceptan cambios de productos adquiridos en outlet.asics.com.

  • Devolución de productos incorrectos

    Si has recibido un producto incorrecto,envíanos un correo electrónico a consumidor-es@asics.com. ¡Estaremos encantados de poder ayudarte!