Retouren

Wir möchten, dass du vollkommen zufrieden mit unseren Produkten bist. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist oder dein Produkt fehlerhaft ist, hast du folgende Möglichkeiten.
  • Rückgabe eines im Geschäft gekauften Produkts

    Wenn du ein im Geschäft oder beim Händler gekauftes Produkt zurückgeben möchtest, wende dich am besten direkt an das Geschäft oder den Händler.
  • So funktioniert die Retoure

    Rückgabe eines online gekauften Produkts

    Online gekaufte Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware retourniert werden. Beachte bitte folgende Bedingungen:

    • Alle Etiketten müssen noch am Produkt befestigt sein.
    • Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in unverändertem Zustand sein.
    • Das Produkt muss in der Originalverpackung retourniert werden.

    1. Erstelle und drucke dein vorbezahltes Retourenetikett, indem du auf das unten stehende Feld klickst.

    ASICS

    ASICS Outlet


    2. Verschließe das Paket gut und klebe das vorbezahlte Etikett (mit Barcode) außen auf. Wenn Sie mehrere Bestellungen zurücksenden möchten, retournieren Sie bitte jede Bestellung in einem separaten Karton mit dem entsprechenden Rücksendeetikett.

    3. Gib dein Paket an der nächste SwissPost-Annahmestelle ab. Alternativ kannst du eine Abholung über den folgenden link arrangieren.

    4. Sobald das Paket auf dem Weg zurück in unser Warenlager ist, sollten wir es innerhalb von 15 Werktagen erhalten. Du wirst dann eine Bestätigung über die Bearbeitung der Retoure erhalten, und wenn deine Erstattung erfolgt ist. Dies kann weitere 3-5 Werktage dauern. Die Erstattung erfolgt über denselben Weg, wie die Zahlung erfolgt ist und wird die Kosten der retournieren Ware inkl. Steuern beinhalten.

  • Rückgaberichtlinien für OneASICS-Mitglieder

    OneASICS™-Mitglieder können unsere Produkte 90 Tage lang kostenlos testen. Diese Möglichkeit gilt für Schuhe, Kleidung und Accessoires, die auf asics.com gekauft wurden (nicht gültig für outlet.asics.com).
    Solltest du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kannst du die Schuhe, Kleidung oder die Accessoires mit oder ohne Originaletiketten retournieren. Hier kannst du dich kostenlos als OneASICS-Mitglied registrieren.