Retouren

We willen dat je helemaal tevreden bent met onze producten. Maar het kan toch zijn dat je niet tevreden bent met je aankoop of dat het product beschadigd is. Doe dan het volgende.
  • Retourneren in de winkel

    Breng je artikelen naar een ASICS winkel of ASICS Outlet* in de buurt om makkelijk en gratis te retourneren.

    Vergeet het originele aankoopbewijs niet: de e-mail met de bestelbevestiging, de e-mail met het bestelnummer of het ontvangstbewijs. Als je retourzending wordt geaccepteerd, betaalt ASICS je terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Als de artikelen naar jou zijn verzonden, worden de verzendkosten niet terugbetaald. Gebruik de onderstaande links om je dichtstbijzijnde winkel te vinden.

     

    ASICS

    ASICS Outlet

     

    *Houd er rekening mee dat ASICS geen retourartikelen accepteert die zijn gekocht bij een andere retailer dan asics.com en outlet.asics.com. Producten die in een andere winkel of website gekocht zijn, waaronder erkende ASICS retailers, dien je te retourneren bij de winkel waar het is gekocht of via een andere methode van de retailer of winkel.

  • Retourneren

    Online gekocht product retourneren

    1.Producten die je online hebt gekocht, kun je retourneren binnen 30 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen, waarbij het product in originele staat moet zijn. Zorg ervoor dat:

    • Alle kaartjes/labels bevestigd zijn aan het product
    • Het materiaal ongedragen, ongewassen en onveranderd is
    • Het product in de originele verpakking zit.

    2. Maak en print jouw gratis retourlabel door op onderstaande knop te klikken:

    ASICS

    ASICS Outlet

    3. Sluit het pakket goed af en plak het gratis retourlabel (met de streepjescode) aan de buitenkant. 

    • Indien je meerdere bestellingen retourneert, stuur dan elke bestelling in een aparte doos terug met het bijbehorende retour etiket.

    • Indien je één bestelling in meerdere pakketten heeft ontvangen, heb je de mogelijkheid deze afzonderlijk te retourneren of te combineren.

    4. Breng jouw pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL afgiftepunt. 

    5. Nadat het pakket naar ons onderweg is, zouden we het binnen 15 werkdagen moeten ontvangen. Je ontvangt dan een bevestiging per e-mail zodra de retourzending is verwerkt en jouw terugbetaling wordt overgemaakt – dit kan nog eens 3-5 dagen duren. De terugbetaling zal gebeuren via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd voor de aankoop, en het bedrag zal de kosten van het product en de eventuele BTW omvatten

  • Retourbeleid voor OneASICS-leden

    OneASICS™-leden kunnen alle schoenen, kleding of accessoires gekocht op asics.com of onitsukatiger.com 90 dagen lang gratis uitproberen. Dit geldt niet voor items gekocht bij outlet.asics.com.
    Ben je niet tevreden dan kun je alle schoenen, kleding of accessoires retourneren zonder originele (prijs)kaartjes. Je kunt je hier gratis aanmelden als OneASICS-lid.