Retouren

Wir möchten, dass du vollkommen zufrieden mit unseren Produkten bist. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist oder dein Produkt fehlerhaft ist, hast du folgende Möglichkeiten.
  • Rückgabe eines im Geschäft gekauften Produkts

    Bring deine Artikel zu einem beliebigen ASICS Shop oder ASICS Outlet* Shop in deiner Nähe, um sie einfach und kostenlos zurückzugeben.

    Bring bitte auch einen Originalkaufbeleg mit, wie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Bestellnummer, eine E-Mail oder einen Beleg. Wenn die Rücksendung angenommen wird, weist ASICS die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel an. Beachte bitte, dass etwaige Versandkosten für Artikel, die du per Post erhalten hast, nicht erstattet werden. Du kannst einen Shop in deiner Nähe mithilfe unserer unten verlinkten Shop-Suche finden.

     

    ASICS

    ASICS Outlet

     

    * Beachte, dass ASICS keine Waren zurücknimmt, die bei anderen Händlern als asics.com und outlet.asics.com. Wenn du Produkte zurückgeben möchtest, die du in einem anderen Geschäft oder über eine andere Website gekauft hast (einschließlich autorisierter ASICS Händler), musst du sie zu dem Geschäft zurückbringen, wo du sie gekauft hast, oder einen anderen vom Verkäufer angebotenen Rückgabeprozess nutzen.

  • Online Retoure

    Rückgabe eines online gekauften Produkts

    Online gekaufte Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware retourniert werden. Beachte bitte folgende Bedingungen:

    • Alle Etiketten müssen noch am Produkt befestigt sein.
    • Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in unverändertem Zustand sein.
    • Das Produkt muss in der Originalverpackung retourniert werden.

    1. Erstelle und drucke dein vorbezahltes Retourenetikett, indem du auf das unten stehende Feld klickst.

    ASICS

    ASICS Outlet


    2. Verschließe das Paket gut und klebe das vorbezahlte Etikett (mit Barcode) außen auf. 

    • Wenn Sie mehrere Bestellungen zurücksenden möchten, retournieren Sie bitte jede Bestellung in einem separaten Karton mit dem entsprechenden Rücksendeetikett.

    • Wenn Sie eine Bestellung in mehreren Paketen erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit, diese einzeln zurückzusenden oder sie für die Rücksendung zu kombinieren.

    3. Gib dein Paket an der nächste UPS-Annahmestelle ab. Alternativ kannst du eine Abholung über den folgenden link oder ber folgende Telefonnummer +43 (0) 159 914 2030 arrangieren.

    4. Sobald das Paket auf dem Weg zurück in unser Warenlager ist, sollten wir es innerhalb von 15 Werktagen erhalten. Du wirst dann eine Bestätigung über die Bearbeitung der Retoure erhalten, und wenn deine Erstattung erfolgt ist. Dies kann weitere 3-5 Werktage dauern. Die Erstattung erfolgt über denselben Weg, wie die Zahlung erfolgt ist und wird die Kosten der retournieren Ware inkl. Steuern beinhalten.

     

  • Rückgaberichtlinien für OneASICS-Mitglieder

    OneASICS™-Mitglieder können unsere Produkte 90 Tage lang kostenlos testen. Diese Möglichkeit gilt für Schuhe, Kleidung und Accessoires, die auf asics.com gekauft wurden (nicht gültig für outlet.asics.com).
    Solltest du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kannst du die Schuhe, Kleidung oder die Accessoires mit oder ohne Originaletiketten retournieren. Hier kannst du dich kostenlos als OneASICS-Mitglied registrieren.