Zwroty

Chcemy, abyś był zadowolony z naszych produktów, ale jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu lub wystąpił problem z zakupem, prosimy o skorzystanie z naszych porad.
  • Gdzie nadać paczkę

    1. Utwórz i wydrukuj opłaconą z góry etykietę zwrotną, klikając poniższy przycisk:

    ASICS

    ASICS Outlet

    Onitsuka Tiger

    2. Zamknąć dobrze opakowanie i przykleić opłaconą etykietę zwrotną (z kodem kreskowym) na zewnątrz.

    3. Zabierz paczkę zwrotną do najbliższego punktu odbioru UPS. Możesz również zadzwonić pod numer +48 (0) 22 203 03 21, aby zaplanować odbiór.

    4. Po powrocie paczki do nas powinniśmy otrzymać ją w ciągu 15 dni roboczych. Po przetworzeniu zwrotu i dokonaniu zwrotu pieniędzy otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem - może to zająć kolejne 3-5 dni. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, a kwota będzie zawierała koszt produktu oraz podatek VAT.

  • Zwrot produktu kupionego w sklepie internetowym

    Produkty zakupione w sklepie internetowym można zwrócić w terminie 30 dni od odbioru zamówienia, pod warunkiem, że są w oryginalnym stanie. Upewni się, że:


    • Wszystkie metki i etykiety są nadal przyczepione do produktu
    • Materiał nie jest noszony, prany ani modyfikowany
    • Produkt jest w oryginalnym opakowaniu.


    Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki zwrotów w dowolnym momencie.

  • Zasady Zwrotów dla członków programu OneASICS

    Członkowie programu OneASICS ™ mają 90-dniowy okres próbny na wszystkie obuwie, odzież i akcesoria zakupione na stronie asics.com (nie dotyczy outlet.asics.com i onitsukatiger.com).
    Jeżeli nie poczujesz pełnej satysfakcji, możesz zwrócić obuwie, odzież i akcesoria z metkami lub bez. Tutaj możesz nieodpłatnie zostać członkiem programu OneASICS.

  • Zwrot produktu kupionego w sklepie

    Jeśli chcesz zwrócić produkt lub produkty kupione w sklepie lub u dystrybutora, skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem lub dystrybutorem.

  • Wymiany

    Niestety, wymiany produktów zakupionych na stronach ASICS, ASICS Outlet i Onitsuka Tiger (włącznie z wymianami na inny rozmiar lub kolor) nie są obecnie możliwe. Należy zwrócić produkt i po otrzymaniu zwrotu środków złożyć zamówienie na inny rozmiar lub kolor.

  • Niewłaściwy lub uszkodzony produkt

    • Jeśli wysłano Ci zły produkt, zwróć go, w formularzu zwrotnym zaznacz opcję „Niewłaściwy produkt” i złóż nowe zamówienie.

    • Jeśli wysłano Ci uszkodzony produkt, zwróć go, w formularzu zwrotnym zaznacz opcję „Uszkodzony produkt” i złóż nowe zamówienie.

    •Jeżeli w paczce brakuje zamówionego produktu, Skontaktuj się z nami natychmiast. Nasze godziny pracy to 9 – 18 czasu środkowoeuropejskiego od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.