Retrait commande en magasin

Le retrait en magasin vous permet de commander des articles sur asics.com et de les récupérer gratuitement dans un magasin ASICS proche de vous. Le retrait en magasin fait partie des options de livraison disponibles lors de la finalisation de votre commande.

Munissez-vous d'une pièce d'identité officielle avec photo et du numéro ou de l'e-mail de confirmation de votre commande. Votre paiement en ligne sera traité dès lors que votre commande est préparée et mise de côté pour vous.

1. Créez et imprimez votre étiquette de retour prépayée en cliquant sur le bouton ci-dessous

Imprimer l'étiquette de retour

2. Scellez bien le paquet et collez l'étiquette de retour prépayée sur l'extérieur

3. Rendez-vous au point de relais le plus proche. Veuillez vérifier votre étiquette de retour pour identifier le transporteur avec lequel votre commande sera retournée

4. Une fois que le colis nous est retourné, nous devrions le recevoir dans un délai de 15 jours ouvrables. Vous recevrez ensuite un courrier électronique de confirmation une fois que le retour aura été traité et que votre remboursement aura été effectué - cela peut prendre encore 3 à 5 jours. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat, et le montant comprendra le coût du produit et la TVA éventuelle.

Les commandes à retirer en magasin sont mises de côté pour une période de sept jours calendaires. Si vous ne récupérez pas votre commande sous sept jours calendaires, celle-ci sera annulée et un remboursement sera effectué via la méthode de paiement initialement utilisée.

Vous recevrez une notification par e-mail dès lors que votre commande sera prête.

Malheureusement, le magasin de retrait de votre commande ne peut pas être modifié. Vous devrez récupérer votre commande dans le magasin ASICS que vous avez sélectionné. Si vous n'êtes pas en mesure de récupérer votre commande dans le magasin que vous avez sélectionné, vous pouvez annuler votre commande ou simplement attendre que le délai de retrait expire.

Pour l'instant, les commandes ne peuvent être récupérées que par les personnes qui en sont à l'origine.

Les commandes à retirer en magasin sont mises de côté pour une période de sept jours calendaires. Si vous ne récupérez pas votre commande sous sept jours calendaires, celle-ci sera annulée et un remboursement sera effectué via la méthode de paiement initialement utilisée.

Les remises et promotions peuvent être appliquées au moment du paiement sur asics.com. Nous n'autorisons aucun ajustement de prix en magasin.

Une fois votre commande récupérée, votre ticket vous sera envoyé par e-mail.

La commande sera automatiquement annulée si elle n'est pas récupérée au cours de la période de retrait donnée. Tout article dont la commande a été annulée vous sera remboursé.

S'il manque un produit dans votre commande, contactez-nous immédiatement. Nous serons ravis de vous aider. Nous restons à votre disposition de 9 h 00 à 18 h 00, du lundi au vendredi, sauf jours fériés.