Informação de reclamação de produto

Reclamações de produtos com defeito de garantia

Na ASICS, acreditamos nos benefícios positivos relacionados com o movimento do corpo e da mente. A nossa marca capacita as pessoas a progredir , independentemente do seu estilo de vida ou desporto, porque acreditamos que isso inspira positividade e bem-estar mental.

É por isso que nos chamamos ASICS, um acrónimo da expressão latina "Anima Sana In Corpore Sano". No nosso ASICS Institute for Sport Science em Kobe, a mão-de-obra japonêsa e a inovação são pilares vitais para o desenvolvimento de tecnologia desportiva inteligente que se encontra incorporada em todos os nossos produtos. O nosso equipamento é intensamente testado para garantir o mais alto desempenho para o qual foi criado, para que se possa concentrar no seu treino sem distracções.

Confiamos nos nossos produtos e temos todo o prazer em ajudá-lo se tiver alguma dúvida sobre a qualidade ou desempenho do nosso equipamento.

Todos os nossos produtos são submetidos a uma inspecção rigorosa na fase de produção. A ASICS fornece uma garantia legal, que se aplica aos novos produtos antes da sua utilização, se estes apresentarem qualquer falta de conformidade a partir da data de entrega (por exemplo, um problema de fabrico).

Por favor note que isto não inclui o seguinte:
• Produtos que tenham sido adquiridos noutro local que não a nossa loja online oficial ASICS
• Qualquer problema devido a ajuste ou utilização indevida, por exemplo, utilização de calçado de corrida para trabalho ou outros tipos de treino
• Desgaste normal ou danos acidentais, por exemplo um obstáculo.
• Alteração do produto, por exemplo, remoção ou adição de peças para alterar o ajuste; ou negligência, por exemplo, exposição a temperatura extrema, produtos químicos, contacto com objectos cortantes, etc.