Reso



Desideriamo che i nostri prodotti la soddisfino, ma qualora non fosse soddisfatto del suo acquisto o c'è un problema, ecco cosa fare.
  • Reso di un prodotto acquistato in negozio

    Effettua facilmente resi gratuiti dei tuoi articoli presso qualsiasi negozio ASICS o ASICS Outlet* nelle tue vicinanze.

    Dovrai esibire una prova di acquisto originale, ovvero l'email di conferma dell'ordine, il numero d'ordine, l'email o la ricevuta. Se il reso viene accettato, ASICS effettuerà il rimborso sul metodo di pagamento originale. Se gli articoli sono stati spediti, tieni presente che il costo della spedizione non è rimborsabile. Per trovare il negozio più vicino, usa il link Trova un negozio qui di seguito.

     

    ASICS

    ASICS Outlet

     

    *Tieni presente che ASICS non accetta il reso di articoli acquistati presso altri rivenditori oltre ad asics.com ad outlet.asics.com. Il reso dei prodotti acquistati altrove o su un altro sito web, compresi i rivenditori ASICS autorizzati, deve essere effettuato nel luogo di acquisto originale oppure seguendo le indicazioni specifiche fornite dal rivenditore.

  • Come fare il reso

    Reso di un prodotto acquistato online 

    I prodotti acquistati online possono essere restituiti entro 30 giorni dal ritiro dell'ordine, purché siano ancora nello stato originale. Assicurati che:

    • Il materiale non sia usurato, lavato né alterato.
    • Tutti i cartellini / etichette siano ancora attaccati al prodotto.
    • Il prodotto sia nella sua confezione originale.

    1. Crea e stampa la tua etichetta di reso prepagata facendo clic sul pulsante sottostante:

    ASICS

    ASICS Outlet


    2. Sigilla bene il pacco e incolla all'esterno l'etichetta di reso prepagata (con il codice a barre). 

    • Se stai restituendo piú di un ordine, per favore spedisci ciascun ordine in un pacco separato con la corrispondente etichetta di reso.

    • Se hai ricevuto un singolo ordine in più pacchi, hai l'opzione di restituirli singolarmente o combinarli per la restituzione.

    3. Porta il pacco da restituire al punto di consegna Posteitaliane più vicino.

    4. Una volta ricevuto il pacco in magazzino , elaboreremo il rimborso entro 15 giorni lavorativi. Riceverai quindi un'e-mail di conferma una volta che il reso è stato elaborato e il rimborso è stato emesso - questo può richiedere altri 3-5 giorni. Verrà effettuato il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, e l'importo includerà il costo del prodotto e l'eventuale IVA.

  • Politica di reso per gli iscritti a OneASICS

    Gli iscritti a OneASICS™ hanno un periodo di prova di 90 giorni per tutti gli acquisti di calzature, abbigliamento e accessori effettuati su asics.com o su onitsukatiger.com (non si applica agli acquisti effettuati su outlet.asics.com).
    Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto/a puoi restituire calzature, abbigliamento o accessori con o senza etichetta originale. Puoi richiedere l'iscrizione gratuita a OneASICS qui.